Lutte contre l'illetrisme et développement d'un socle de compétences

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Lutte contre l’illettrisme et développement d’un socle de compétences - Partage d’expériences d’OPCA et FONGECIF 18/11/2014 - page 92
Pratiques d’Évaluation
Evaluer les dispositifs
Développer l’EVALUATION des DISPOSITIFS
DES PRATIQUES AU SEIN DU RESEAU
QUELLES METHODES ET CRITERES POUR ÉVALUER LES DISPOSITIFS ?
Enquête de satisfaction auprès de salariés en fin de po-
sitionnement – quand nous avions un prestataire unique
Écoute du «positionneur ».
Une évaluation de l’offre DécliCC a été conduite dans le
cadre des projets FPSPP Socle 2010-2011 et DOM Illet-
trisme et a permis d’avoir un retour des entreprises et des
salariés.
La maitrise des savoirs et l’obtention de la certification.
Les effets induits sur le travail (entretiens avec l’encadre-
ment et témoignages filmés).
L’évaluation du dispositif se fait au travers de bilans de
formation réalisés à mi-parcours et à la fin de formation
pour les opérations collectives en présence des stagiaires,
des entreprises, de l’équipe pédagogique et du FAF. TT.
Les indicateurs de satisfaction sont :
• La conformité de la formation aux attentes des en-
treprises et des salariés en termes de contenus, de
méthodes pédagogiques, de rythme et d’adaptation de
la progression pédagogique au groupe et aux besoins in-
dividuels.
• Les acquis relatifs aux compétences clés visés (acquisi-
tion de l’écriture, progression en calculs professionnels,
en rédaction d’une lettre de motivation,…).
2 éléments pris en compte.
Le nombre d’abandon de parcours de formation.
L’enquête post-cif.
Enquête multicritère d’évaluation du dispositif menée sur
l’ensemble des dispositifs financés.
Pas spécifique aux actions sur l’illettrisme.
Le dispositif a été évalué par le Cabinet GESTE à l’issue
de la période d’expérimentation.
Les thèmes analysés :
• Les parcours de formation des salariés dans le cadre de
l’expérimentation.
• L’implication des organismes de formation sur cette ex-
périmentation.
• Le référentiel régional «Socle de Connaissances et de
Compétences pour la Continuité Professionnelle».
• Le pilotage technique et politique.
Une enquête générale de satisfaction est régulièrement
réalisée. Un sondage ciblé est envisagé fin 2014.
Bilans à mi-parcours et en fin de formation réalisés par les
organismes de formation.
Questionnaire d’évaluation rempli par les bénéficiaires en
fin de formation.
Bilan annuel de la mise en œuvre du projet et évaluation
quantitative et qualitative.
Mise en place d’un comité de suivi associant les orga-
nismes de formation.
Réalisation de bilans écrits annuels par les organismes.
Réalisation d’études d’évaluation de toutes les dimen-
sions du projet.
Un questionnaire d’évaluation est effectué en fin de
formation. Le Conseiller en Formation de l’OPCA peut être
amené à venir clôturer la formation et en faire aussi un
bilan.
Notre dispositif a été évalué en 2010 par un cabinet
extérieur. Il est prévu de renouveler l’expérience en 2015.