Lutte contre l'illetrisme et développement d'un socle de compétences

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Lutte contre l’illettrisme et développement d’un socle de compétences - Partage d’expériences d’OPCA et FONGECIF 18/11/2014 - page 93
Pratiques d’Évaluation | Evaluer les dispositifs
Développer l’EVALUATION des DISPOSITIFS
DES PRATIQUES AU SEIN DU RESEAU
QUELLES METHODES ET CRITERES POUR ÉVALUER LA SATISFACTION DES BÉNÉFICIAIRES
ET DES ENTREPRISES ?
Échelle de mesure de l’impact du dispositif sur le travail
du collaborateur demandée aux employeurs par question-
naire.
L’enquête post-cif mesure la satisfaction des salariés. Ils
émettent un avis (de ++ à --) sur les critères suivants :
– l’organisation générale de la formation, le rythme, la
durée, les équipements et ressources pédagogiques,
– la disponibilité des formateurs et leurs compétences.
Enquête auprès des bénéficiaires en cours
Les critères :
• Les objectifs du parcours «Socle».
• Objectifs atteints ou pas et raisons qui ont fait obstacle.
• Apport et effets du parcours «Socle».
Un dispositif «Accompagnement renforcé» est systémati-
quement proposé à la personne. Le volume d’heures (12
heures) qu’il prévoit permet :
– un travail fin de détermination des attentes et besoins
de la personne dans la perspective d’une évolution pro-
fessionnelle,
– une élaboration commune, avec l’organisme de formation,
du temps de formation, de son contenu et de la méthode
pédagogique la plus adaptée,
– la formalisation, à mi-étape de la formation, d’un point
qualitatif avec la personne et l’organisme de formation.
L’évaluation à mi-étape autorise des adaptations sur le
temps de formation (extension éventuelle) et le contenu,
– la formalisation, à l’issue de la formation, d’un bilan per-
mettant de la resituer dans une dynamique de parcours
professionnel (un second CIF qualifiant, par exemple).
Le FORCO mène actuellement une démarche sur les
questions d’évaluation. En cours, la mise en œuvre d’un
dispositif d’évaluation en ligne : Forco Eval.
OPCA TRANPORTS
Enquête de satisfaction à chaud.
Un entretien était réalisé à chaud par le prestataire.
Notre dispositif a été évalué en 2010 par un cabinet
extérieur.
Par le biais de questionnaires ou d’entretiens, il s’agissait
d’évaluer l’impact et la qualité des actions de formations
mises en place.