Lutte contre l'illetrisme et développement d'un socle de compétences

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Lutte contre l’illettrisme et développement d’un socle de compétences - Partage d’expériences d’OPCA et FONGECIF 18/11/2014 - page 47
Pratiques de Mobilisation du réseau
Proposer une offre de services
FAIRE ÉVOLUER et ADAPTER l’offre de service
DES PRATIQUES AU SEIN DU RESEAU
QUELLES EVOLUTIONS DE L’OFFRE DE SERVICES ?
Promotion par les conseillers d’un nouveau dispositif :
OSER Objectif sécurisation Évolution Réussite, dont la
finalité est d’accompagner les salariés vers le développe-
ment de compétences clés en lien avec le RCCSP.
AGEFOS PME a développé une offre spécifique sur les
compétences clés avec une marque : DécliCC Compé-
tences Clés.
• Une démarche.
• Des parcours pour l’interprofession.
• Des ingénieries sectorielles.
Dans l’offre de services du FAF. TT, le programme Langue
et compétences dans l’intérim propose :
• La sensibilisation des permanents des agences d’emploi.
• La formation des permanents à l’identification des
besoins des salariés intérimaires.
• L’accompagnement pour la rédaction du cahier des
charges, la définition du besoin de l’agence.
• L’accompagnement dans la recherche de prestataires de
formation.
• La prise en charge financière des formations des salariés
intérimaires et permanents.
L’offre de service a été adaptée pour accueillir et répondre
aux besoins d’un public généralement peu autonome.
L’offre de service du Fongecif s’est étoffée d’un service
d’accompagnement pour ce public. Il est fléché et ac-
compagné selon son rythme et ses besoins. Des entretiens
individuels lui permettent d’avancer pas à pas dans les
démarches et sa réflexion sur ses objectifs professionnels.
Le parcours de formation ‘Socle’ est une 1 ère étape d’un
parcours de formation qualifiant.
Une offre de service personnalisée.
Une mise en lien avec les différents acteurs.
Repérage des salariés dès le 1er contact ; mise en place
d’une pratique d’accompagnement tout au long du
parcours.
Financement d’un parcours «Socle» en amont d’un
parcours CIF si besoin identifié.
RDV individuel systématique pour identifier les besoins
et les problématiques et accompagnement renforcé à la
carte pour un soutien global de la personne.
Renforcer l’accompagnement pour les personnes les
moins autonomes et les plus éloignées de la formation
professionnelle.
Nous allons de l’accès aux savoirs de base jusqu’à la qua-
lification des salariés et demandeurs d’emploi.
Socle, savoirs de base, illettrisme.
Nous n’avons pas modifié notre offre de service (conçue
pour faciliter l’accès au Fongecif et centrer notre action
sur la construction de parcours professionnels) et nous
constatons les effets bénéfiques du travail Socle/Illet-
trisme sur l’offre de services globale.
Nous avons sensibilisé en interne tous les collaborateurs
du pôle AIO afin d’être plus proactifs par rapport à ces
demandes de formation tout à fait particulières. Par
exemple, lorsqu’un futur bénéficiaire est identifié par
un service, il est immédiatement pris en charge par un
conseiller sans passer par une réunion d’information col-
lective. Le conseiller le rappelle, adapte son discours et
lui fixe un entretien en présentiel.
Il est impératif de mettre à disposition des entreprises des
solutions formations facilitantes, innovantes (formations
en lignes : FORCO FIL).
Une offre de services clés en mains (diagnostic, réponses
formatives, mise en œuvre et suivi).
Un serious game a été élaboré sur cette thématique.
Un dispositif spécifique complet qui s’intègre dans l’offre
de service globale.