Lutte contre l'illetrisme et développement d'un socle de compétences

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Lutte contre l’illettrisme et développement d’un socle de compétences - Partage d’expériences d’OPCA et FONGECIF 18/11/2014 - page 49
Pratiques de Mobilisation du réseau | Proposer une offre de services
FAIRE ÉVOLUER et ADAPTER l’offre de service
DES PRATIQUES AU SEIN DU RESEAU
QUELLES ÉVOLUTIONS ET QUELLE INTÉGRATION DURABLE DES PRATIQUES « ILLETTRISME
ET COMPETENCES CLES » DANS LA PRATIQUE DES CONSEILLERS ?
Sur le champ de la promotion de ce dispositif.
La problématique de l’illettrisme est intégrée dans la
pratique des conseillers par le fait même qu’ils sont
amenés à promouvoir un dispositif. La prise en compte de
la problématique est très probablement liée à la politique
de l’OPCA.
La présence d’un référent sur le sujet dans chaque région
AGEFOS PME a permis de favoriser l’intégration de l’il-
lettrisme et des compétences clés dans la pratique des
conseillers.
Le retour des référents Compétences Clés, les interven-
tions en réunion de conseillers et les questions posées.»
L’adhésion des entreprises ; la mobilisation des salariés ;
le suivi en lien avec les OF habilités.
S’approprier la thématique des compétences clés.
Interroger le projet de l’entreprise.
Contribuer à l’animation du réseau «compétences clés »
du territoire.
Le programme Langue et compétences est intégré dans
leur offre de services aux entreprises :
– le nombre de projets des entreprises est croissant,
– de plus en plus de territoires sont concernés.
On constate un développement de leurs relations avec les
acteurs locaux sur ces thématiques :
– le montage de projets qui associent des partenaires
locaux ; Conseils généraux, CTEF, MDE, CRIA,… pour
un public «compétences clés »,
– des initiatives en matière de collaborations inter OPCA,
– la participation des conseillers à des instances régio-
nales (réunions Plans régionaux pour la prévention et la
lutte contre l’illettrisme,…
L’évolution de nos services a conduit les conseillers à
engager des collaborations avec de nouveaux partenaires
pour des salariés aux situations complexes : employeurs,
services de santé au travail, services sociaux,… Le public
visé impose un changement de posture des conseillers.
Ceux-ci doivent souvent être à l’initiative du contact vers
le salarié en le relançant dans la poursuite de la démarche.
Le périmètre d’intervention du conseiller référent s’est
étoffé d’une mission d’information, de sensibilisation,
d’aide au repérage et à l’abord des situations auprès des
partenaires (entreprises par exemple).
L’une des Conseillères en mobilité professionnelle a vu son
périmètre d’action évoluer comme référente sur cette action.
Développer et consolider les partenariats avec les orga-
nismes de formation, sollicitation des équipes conseil et
information par rapport au diagnostic du public.
En matière d’investigation et de questionnement indirects,
notamment afin de faire émerger les besoins.
Repérage des salariés ; construction de parcours.
Groupes mis en place à chaque date prévue ; grâce à des
repérages réguliers tout au long de l’année.
Utilisation du dispositif par la commission paritaire
(quand un projet semble fragile quant aux prérequis).
Appropriation de la problématique liée aux compétences
clefs.
Médiation et accompagnement renforcé.
Échange de pratiques en réunion d’équipe conseillers
pour renforcer la sensibilisation et la mobilisation.
Changement de posture du conseiller, accompagnement
renforcé des salariés concernés.
Socle/Illettrisme.
La mise en œuvre des dossiers et le niveau d’implication
sur ces projets.
Les conseillers sont l’interface entre le bénéficiaire et le
FONGECIF ce sont les interlocuteurs uniques pour toutes
les actions concernant cette personne. La relation avec
l’organisme de formation, particulièrement sur le volet
qualitatif de la formation, a été densifiée.
Chaque conseiller a suivi une formation sur la démarche
GPEC et une sensibilisation à l’illettrisme.
Un référent relai sur ces problématiques dans chaque dé-
légation est souhaitable pour dynamiser et consolider les
actions terrain des conseillers.
Former les conseillers pour une montée en compétences
sur ces questions.